갤럭시 점프(Jump) 5G (A326) / KT 기기변경

※ 글쓴이가 글을 잘 쓰는 사람이 아닌 관계로 서술형의 경우 읽는 분들이 더 어려워하셔서 간략하게 내용 전달 위주로만 작성토록 하겠습니다.

 

내방 시 고객 상황​

 

항목	내용	특이사항
사용 중인 휴대폰 통신사	KT	​
사용 중인 유선 상품 통신사	KT 500메가+TV는 슬림	결합 가능한 가족이 없음
휴대폰 위약금	공시지원금 58,589원	​
휴대폰 잔여 할부금	없음	​
사용 중인 휴대폰 기기	Y120	​
현재 기기 사용기간	13 개월	​
사용 중인 요금제	골든에이지 150(안심차단형) 16,500원	​
통신사 집계 사용량	3개월 평균 0Mb	데이터를 전혀 사용 안 하셨음
와이파이 사용 여부 및 빈도	자택에 와이파이 있으나 당연히 미사용 중이 심	이제 처음으로 스마트폰으로 바꾸려고 하심
현재 결합 상태	총액 결합할인 (500메가+본인 1회선)	인터넷에서만 5,500원 할인 중
가족들의 결합 상태	같이 온 자녀분들 가족은 다른 통신사를 사용 중 따로 결합 중이셨음	​
현재 월 납부 요금	16,500원	소액결제 및 유료 부가서비스 없음
현재 통신사 만족도	사용량이 워낙 적어서 따로 불편함은 없다고 하셨음	​
구입을 원하는 기기	스마트폰이면 아무거나 상관없음	​
추천 기기	A235 와 A326	​
위 기기를 추천한 이유	첫 스마트폰이지만 화면 크기 및 가독성 때문에도 있고 같이 온 자녀분들이 너무 안 좋은 저가형 기기는 싫어하셨음	아드님께서 기기값부터 요금 다 내주려고 계획하고 오심​

 

컨설팅 내용

 

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★ 컨설팅 근거

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1. 우선 자녀분들 가족과 결합을 할 만한 상황이 안되었고, 통신사를 넘어가서 결합을 한다고 해도 KT에서 월 5,500원씩 할인받고 있으니 5,500원 X 24개월 = 132,000원 이상의 이득을 봐야 하는데 그렇지 못함.

(위약금 약 59,000원은 통신사를 이동하든 안 하든 무조건 발생하는 거라 계산에 포함 시키지 않음)

통신사	KT	KT	SK	LG
구입 유형	기기변경	기기변경	번호이동	번호이동
구입 예상 기기	갤럭시 Jump (A326)	갤럭시 A23 (A235)	갤럭시 A23 (A235)	갤럭시 A23 (A235)
기기값	0	374,000	174,000	274,000
월 청구 할부금 (24개월)	0	16,550	7,700	12,130
사용 요금제	5G 세이브 X 4개월 순 골든 20 X 20개월	순 골든 20	T끼리 어르신	LTE 시니어 16.5
요금제 금액	45,000 X 24개월 22,000 X 20개월	16,500 X 24개월	14,850 X 24개월	12,370 X 24개월
할부금 + 요금	상동	33,050 X 24개월	22,550 X 24개월	24,500 X 24개월
할인금액	인터넷과 결합할인 5,500 X 24개월 132,000	인터넷과 결합할인 5,500 X 24개월 132,000	없음	없음
2년간 총 납부 요금	488,000원	661,200원	541,200원	588,000원

결론 : KT에서 A326을 사용하는 게 가장 저렴함

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2. 연세가 있으시고, 첫 스마트폰 사용이시기에 좀 무겁더라도 화면이 크고 오래 사용하시기에 적합한 휴대폰을 원하셨음

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3. 자녀분께서 기기대금부터 요금까지 다 내주실 생각이셔서 더 좋은 기기도 고려하셨으나, 이번엔 저렴한 걸로 하셨다가 후에 또 바꾸게 되시면 그때 좋은 거 해주시는 걸 추천해 드림

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★ 특이사항

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1. KT '순 골든 20' 요금제는 정해진 사용량을 다 사용하시면 추가 요금이 나올 수도 있기에 기기에서 데이터 차단 및 와이파이 사용법을 수차례 반복해서 알려드림

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2. 실제로 휴대폰 사용을 거의 안 하시는 분이었기에 사실 통화량도 30분 내외로 아주 적으셨음 주로 받는 용도로만 사용하심

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3, 자택이 매장과 그리 멀지 않아서 자주 내려와서 사용법을 배우실 의향이 있었음.